Legal
Política de privacidad y tratamiento de datos
1. Responsable del tratamiento
Centro Deportivo y Terapéutico XIHU
NIT: 94375489-9
Matrícula: 21-780046-01
Dirección: Circular 6 #66B-121, Barrio San Joaquín, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: harold.gonzalez.xihu@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 304 661 4588
2. Qué datos recogemos
- Datos que usted nos da voluntariamente: nombre, número de teléfono, correo electrónico, edad, información sobre su estado de salud que comparta en una valoración, y el contenido de sus mensajes.
- Datos de navegación: usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y de dónde llegan. Esa herramienta instala cookies de medición y procesa la información de forma agregada; no lo identifica personalmente por su nombre. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni píxeles de redes sociales. Puede bloquear o borrar esas cookies desde la configuración de su navegador: el sitio seguirá funcionando igual.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder sus consultas y agendar clases o citas.
- Gestionar su matrícula y su historial como alumno o paciente.
- Enviarle información sobre horarios, eventos y novedades, si lo autoriza.
- Medir de forma agregada cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan, para mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Datos sensibles de salud
La información sobre su estado de salud es un dato sensible según la ley colombiana. Solo la solicitamos cuando es necesario para prestarle un servicio terapéutico o para adaptar su entrenamiento, y su tratamiento es confidencial. Puede negarse a suministrarla; en ese caso podríamos no estar en condiciones de ofrecerle el servicio de forma segura.
5. Fotografías y videos
No publicaremos fotografías ni videos en los que usted sea identificable sin su autorización previa y por escrito. Si desea que retiremos un contenido ya publicado, escríbanos y lo haremos.
6. Con quién compartimos
No vendemos ni cedemos sus datos. Podemos compartirlos con:
- Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (por ejemplo, el servicio de mensajería), bajo obligación de confidencialidad.
- Autoridades, cuando exista una obligación legal.
7. Sus derechos
Como titular de los datos usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos.
Para ejercerlos, escríbanos a harold.gonzalez.xihu@gmail.com. Responderemos en los términos legales.
8. Conservación
Conservamos sus datos mientras exista la relación con nosotros y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y humana para proteger su información. Limitamos la recolección a lo estrictamente necesario.
10. Menores de edad
Para el tratamiento de datos de menores de edad se requiere la autorización de sus representantes legales, y se respetará el interés superior del menor.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última modificación en esta misma página.
12. Contacto
harold.gonzalez.xihu@gmail.com · WhatsApp +57 304 661 4588